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荷物の引取や納品時間の指定はできますか？ |
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可能です。お問い合わせの際にお申し付け下さい。
ただし、便に限りがございますので、ご希望の時間と大幅に異なる時間をご案内する場合がございます。ご了承下さい。
また、基本的にご依頼いただいてから60分以内にお荷物のお引取りにお伺いいたします（東京都23区内、大阪市24区内引取りの場合）が、余裕を持ってお早めにお問い合わせいただきますようお願いいたします。 |
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どれくらいの荷物まで運べるのですか？ |
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レール便に関しましては、積載制限がございます。
下記サイズ・重量をオーバーしているお荷物はお取り扱いできませんので、ご注意下さい。
最大重量 ： 30kg
寸 法 ： 高さ・幅・奥行の三辺の合計が140cm以下
高さ・幅・奥行のいずれか一辺が120cm以下 |
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東京都23区外での引取、大阪市24区外での納品なのですが、料金はいくらですか？ |
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東京都23区外および大阪市24区外は走行距離での料金算出となります。
引取先およびお届け先をご連絡いただければ、予め料金をお知らせいたします。 |
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生鮮食品や貴重品でも運んでいただけますか？ |
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申し訳ございません。下記に該当するものはお運びできません。
○ 重量・寸法の制限をオーバーしているもの（Q2.参照）
○ こわれやすいもの（陶器・ガラス細工など）
○ 動物
○ 危険物（灯油類・薬品など）
○ 水漏れしやすいもの
○ 生もの
○ その他、運送に適さないもの |
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荷物が複数あるのですが、料金はかわりますか？ |
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レール便およびジェット便はお荷物の個数・サイズによって料金が異なります。
お見積の段階で、お荷物のサイズ（高さ・幅・奥行）・重さ・数をお伺いしますので、予めご確認いただきますようお願いいたします。 |
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朝は何時から引取が可能ですか？ |
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当社は基本的に24時間配送可能ですので、夜間でも早朝でもご指定があれば何時でもお引取りにうかがわせていただきます。
ただし、夜間早朝（21：00～8：00）の配送は20%増となりますので、ご了承願います。
また、受付時間は下記の通りとなりますので、お問い合わせ・ご依頼は下記時間内にお願いいたします。
平 日 7：00 ～ 22：00
土・日・祝 8：00 ～ 20：00 |
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