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Q&A
 
Q&A

Q 1. どこまで荷物をはこんでいただけるのですか?
Q 2. どれくらいの荷物まで運べるのですか?
Q 3. 悪天候、天災、列車事故等にて万一交通網のマヒにより遅延等が発生した場合、料金の変更等はありますか?
Q 4. 納品先が日本国外でも配送はしていただけるのですか?
Q 5. 生鮮食品や貴重品でも運んでいただけますか?
Q 6. 朝は何時から引取が可能ですか?
どこまで荷物をはこんでいただけるのですか?

A. 日本全国どこでもお運びいたします。
ただし、現地の交通事情等によってはご対応できない場合もありますのでご了承下さい 。



どれくらいの荷物まで運べるのですか?

A. 下記サイズ・重量をオーバーしているお荷物はお取り扱いできませんので、ご注意下さい。

最大重量 : 15kg
寸   法 : 高さ・幅・奥行の三辺の合計が120cm



悪天候、天災、列車事故等にて万一交通網のマヒにより遅延等が発生した場合、料金の変更等はありますか?

A. 悪天候、天災、列車事故等のアクシデントにより、交通手段の遅延、運休が発生した場合に関しても、当社ドライバーの業務時間(拘束時間)分の時間料金および所要交通費はご請求させていただきます。
なお、当日中に戻ることが不可能になった為、宿泊を要する事態が発生した場合は10,000円(税抜)を上限とし、宿泊代を実費にてご請求いたします。ご了承下さい。



納品先が日本国外でも配送はしていただけるのですか?

A. 日本国外でも配送させていただきます。
なお、一部のビザが取得できない諸国へのご依頼はお断りする場合がございます。ご了承下さい



生鮮食品や貴重品でも運んでいただけますか?

A. 申し訳ございません。下記に該当するものはお運びできません。

○ 重量・寸法の制限をオーバーしているもの(Q2.参照)
○ こわれやすいもの(陶器・ガラス細工など)
○ 動物
○ 危険物(灯油類・薬品など)
○ 水漏れしやすいもの
○ 生もの
○ その他、手荷物として持ち運びに適さないもの



朝は何時から引取が可能ですか?

A. 当社は基本的に24時間配送可能ですので、夜間でも早朝でもご指定があれば何時でもお引取りにうかがわせていただきます。
ただし、夜間早朝(21:00~8:00)の配送は20%増となりますので、ご了承願います。
また、受付時間は下記の通りとなりますので、お問い合わせ、ご依頼は下記時間内にお願いいたします。

平 日  8:00 ~ 22:00
土・日・祝  8:00 ~ 20:00
 
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